Reklamacje

REKLAMACJA

Zareklamować produkt można na dwa sposoby.

Sposób 1:

Wypełnić formularz reklamacyjny oraz wykonać zdjęcia wady produktu.
Formularz wraz ze zdjęciami przesłać mailowo na adres: sklep@mmacity.pl
W odpowiedzi zwrotnej otrzymasz informacje, czy wadliwy produkt należy odsyłać, czy też nie będzie takiej potrzeby

Formularz reklamacyjny możesz pobrać, klikając tutaj.


Sposób 2:
Odesłać wadliwy produkt wraz z formularzem reklamacyjnym na adres poniżej:

Adres siedziby firmy:

NETMARC Marek Malkiewicz
ul. Kolejowa 18
47-400 Racibórz

Lub

Adres naszego Paczkomatu:

RAC10M
ul. Kolejowa 18
47-400 Racibórz
tel. (+48) 660 598 111
e-mail: sklep@mmacity.pl

UWAGA !
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki prześlemy informację zwrotną odnośnie decyzji w sprawie reklamowanego towaru.
Jeżeli decyzja będzie pozytywna i reklamacja zostanie uznana, zwrócimy należności na podane konto bankowe w formularzu reklamacyjnym lub produkt zostanie naprawiony/wymieniony na nowy.

Uwaga: Reklamacji nie podlegają uszkodzenia:

- mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu,
- powstałe w wyniku użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem oraz naturalne zużycie towaru.
- przetarć i obtarć wynikających z naturalnego procesu zużywania się produktu.